Компания BERG DECOR гарантирует высокое качество каждой стеновой панели. Мы уверены в своей продукции: все товары соответствуют заявленным характеристикам, требованиям безопасности и проходят многоступенчатый контроль качества на всех этапах производства.

Гарантийный срок на продукцию BERG DECOR составляет 24 месяца с момента передачи товара покупателю.
В течение гарантийного срока мы обязуемся:

Безвозмездно устранить производственные дефекты;

Заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный (или вернуть денежные средства — по соглашению сторон).

Гарантийный срок и обязательства

Гарантия не распространяется на случаи:

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимо предоставить:

Порядок действий при обнаружении дефекта:

неправильного использования товара (механические повреждения, воздействие влаги, агрессивных сред);
повреждения в результате несчастного случая, пожара, затопления;
неправильного хранения или транспортировки после передачи товара покупателю;

несоблюдения правил монтажа и эксплуатации, указанных в инструкции;
естественного износа материала в процессе эксплуатации.

документ, подтверждающий покупку (кассовый/товарный чек или УПД);
заполненный бланк гарантийного талона (при наличии);
фотографии/видео дефекта (для ускорения рассмотрения).

Свяжитесь с нами любым удобным способом (телефон, e-mail, WhatsApp, форма обратной связи на сайте).
Опишите проблему и приложите подтверждающие документы и фото/видео дефекта.
Мы проведём проверку качества (экспертизу) в течение 10 рабочих дней.

Если дефект признан гарантийным — мы заменим товар или устраним недостатки за свой счёт.

Благодарим за выбор BERG DECOR. Мы ценим ваше доверие и делаем всё, чтобы каждый клиент оставался доволен качеством наших товаров и уровнем сервиса.

Важно: Если в ходе проверки будет установлено, что проблема возникла не по вине производителя, гарантийные обязательства не применяются. В этом случае мы проинформируем вас о причинах и, при необходимости, предложим платное устранение недостатков.

Доставка по всей России

Чтобы заказать товар в магазине, свяжитесь с нашим менеджером по телефону +7 (915) 120-02-05

Все ресурсы сайта www.bergdecor.ru, включая (но не ограничиваясь) текстовую, графическую, фотографическую и видео информацию, структуру, дизайн и оформление страниц, товарные знаки, доменное имя, фирменное наименование являются объектами авторского права и прав на интеллектуальную собственность, защищены российским законодательством и международными соглашениями об охране авторских прав и интеллектуальной собственности.
Запрещается любое воспроизведение, в том числе использование, копирование, включение содержания страниц данного сайта и иных объектов в структуру других сайтов без предварительного согласия правообладателя. Запрещаются любые иные действия, в результате которых у пользователей Интернета может сложиться впечатление, что представленные материалы не имеют отношения к домену www.bergdecor.ru.

реквизиты

ИНН 507703747515 ОГРНИП 326508100487109